Hoe kunnen we je helpen
Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung unserer digitalen Gesundheitsplattform.
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für alle Verträge zwischen Wellis Health GmbH („Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der Wellis-Plattform („Software").
(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(1) Die Darstellung der Software auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Durch Absenden der Registrierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Registrierung per E-Mail bestätigt oder die Software freischaltet.
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Plattform zur Unterstützung bei der Gewichtsreduktion zur Verfügung.
(2) Die Plattform umfasst:
Telemedizinische BeratungDigitale GesundheitsprogrammeMedikamentenlieferung
(soweit verfügbar) Persönliche Betreuung
(3) Die genauen Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
(2) Der Kunde hat seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis davon erlangt, dass Dritte seine Zugangsdaten missbrauchen.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
(2) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(3) Die Zahlung erfolgt per Lastschrift, Kreditkarte oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden.
(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software zu sperren.
(1) Die Plattform ersetzt keine ärztliche Behandlung oder Beratung.
(2) Bei gesundheitlichen Beschwerden sollte stets ein Arzt konsultiert werden.
(3) Die telemedizinischen Leistungen werden von zugelassenen Ärzten erbracht.(
4) Medikamente werden nur nach ärztlicher Prüfung und Verschreibung bereitgestellt.
(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Software von 98% im Jahresmittel an.
(2) Von der Berechnung der Verfügbarkeit ausgenommen sind:Geplante Wartungsarbeiten (mit Vorankündigung)
Höhere Gewalt
Verschulden Dritter
(1) Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
(3) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Kontakt für den Widerruf:Wellis Health GmbH[Adresse]
E-Mail: support@wellishealth.de
(4) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
(1) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
(2) Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
(3) Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
(4) Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
(5) Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
(6) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen
zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
(1) Verschreibungspflichtige Arzneimittel: Verträge zur Lieferung von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln sind vom Widerrufsrecht ausgenommen, da diese Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
(2) Versiegelte Gesundheitsprodukte: Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
(3) Individuell angefertigte Waren: Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
(4) Telemedizinische Dienstleistungen: Für telemedizinische Beratungen und ärztliche Konsultationen, die bereits vollständig erbracht wurden, besteht kein Widerrufsrecht, wenn Sie vor der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).
(1) Bei Abonnement-Verträgen für digitale Gesundheitsprogramme beginnt die Widerrufsfrist mit Vertragsschluss.
(2) Nach Ablauf der Widerrufsfrist können Sie das Abonnement gemäß den Kündigungsbestimmungen in unseren AGB (§ 11) kündigen.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:Wellis Health GmbH[Adresse]E-Mail: support@wellishealth.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am (): ______________________
Name des/der Verbraucher(s):______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
Datum: ______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
(1) Der Widerruf muss keine Begründung enthalten.
(2) Wir empfehlen, den Widerruf schriftlich (z.B. per E-Mail oder Brief) zu erklären, um Nachweisschwierigkeiten zu vermeiden.
(3) Bei Fragen zum Widerrufsrecht können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden unter support@wellishealth.de.
(1) Für Mängel der Software gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Der Anbieter wird gemeldete Mängel unverzüglich prüfen und nach Möglichkeit beheben.
(3) Bei Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre, bei Unternehmern ein Jahr.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt:Bei Vorsatz und grober FahrlässigkeitBei Verletzung von Leben, Körper oder GesundheitNach dem Produkthaftungsgesetz
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der DSGVO.
(2) Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
(2) Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündigen.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
